Beleid voor het laatst bijgewerkt op 21 maart 2023

Dank voor uw aankoop. Wij hopen dat u tevreden bent met uw aankoop. Als u echter om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, kunt u het aan ons retourneren. U krijgt dan uw geld terug. Zie hieronder voor meer informatie over ons retour beleid.

RETOURZENDINGEN

Alle retourzendingen moeten binnen dertig (30) dagen na de aankoopdatum of veertien (14) dagen na de leveringsdatum worden afgestempeld, welke maar het laatste is.
Alle geretourneerde artikelen moeten schoon en in ongebruikte staat zijn.

RETOURPROCES

Om een artikel te retourneren, verpakt u het artikel veilig en gebruikt u het retourportaal in de bovenstaande link, of stuurt u uw retourzending naar het volgende adres:

Eatcup t.a.v.: Retourneren
Jasker 16
8465RH, Oudehaske
Nederland

De verzendkosten voor retourzendingen worden door ons betaald of vergoed.

TERUGBETALINGEN
Na ontvangst van uw retourzending en inspectie van de staat van uw artikel, zullen wij uw retourzending verwerken. Houd rekening met ten minste veertien (14) dagen na ontvangst van uw artikel om uw retourzending te verwerken. Het kan 1-2 factureringscycli duren voordat terugbetalingen op uw creditcardafschrift verschijnen, afhankelijk van uw creditcardmaatschappij. We laten je per e-mail weten wanneer je retourzending is verwerkt.

UITZONDERINGEN
Neem voor defecte of beschadigde producten contact met ons op via de onderstaande contactgegevens om een terugbetaling of omruiling te regelen.

VRAGEN

Als u vragen heeft over ons retourbeleid, neem dan contact met ons op via:
+31 619 324 020 jelte@myeatcup.com